よくある質問
ここではお客様からお寄せいただいた質問にお答えいたします！
疑問に思ったことなどがございましたらどしどしお寄せ下さい♪
| Q. | 商品を取りに行くことは可能ですか？ | |
| A. | はい、もちろん大歓迎でございます。 | |
| Q. | 領収書は発行できますか？ | |
| A. | はい、遠慮なく申し付け下さい。 お見積もり書も郵送またはメール、ＦＡＸで対応いたします。 迅速に対応しますのでよろしくお願いいたします。 | |
| Q. | 冷蔵品と冷凍品の同時梱包は可能ですか？ | |
| A. | はい、可能です。 しかし、冷凍品と冷蔵品の同時梱包は「冷凍」便で発送させていただきます。 何卒、ご了承下さい。 | |
| Q. | 「上州牛」と「上州和牛」は違うのですか？ | |
| A. | 本年２月より総称して「上州牛」となりました。 当店では黒毛和牛を主として販売しております。 引き続き表示は「上州和牛」として販売させていただきます。 | |
| Q. | チャーシューを作りたいのですが糸巻きはできますか？ | |
| A. | はい、喜んで糸巻き致します。もちろん無料です。 ｢ブロックのお肉｣のカテゴリよりご注文を進めていただき「オーダーカットのご希望・ご要望」の フォームより「糸巻き希望」の旨、ご連絡ください。 | |
| Q. | 国産牛の個体識別番号や生産履歴はわかりますか？ | |
| A. | はい、ご安心ください。 商品到着後、商品にラベルを貼付してありますのでそちらの１０桁の数字を当店HPの左下のバナーより進んでいただき、 正確に数字を入力下されば表記されますのでご確認下さい。 出生からと畜まで詳しくわかるのでお試し下さい。 また、ご購入前に個体識別番号をお知りになりたい場合、「お問い合わせ」よりその旨、ご連絡いただければ２４時間以内にお答えいたします。 | |
| Q. | 海外への発送は可能ですか？ | |
| A. | 大変申し訳ございませんが商品の特性上、発送することはできません。 何卒、ご了承下さい。 | |
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